DJI カメラのモバイル アプリ設定が同期されない問題に遭遇すると、特に素晴らしい空撮映像を撮影したいときにはイライラするものです。この記事では、DJI ドローン、そのカメラ、モバイル アプリ (DJI Fly または DJI GO 4) 間の同期の問題をトラブルシューティングして解決するための包括的なガイドを提供します。基本的なチェックからより高度なテクニックまで、さまざまなソリューションを検討し、よりスムーズで信頼性の高いドローン飛行体験を実現します。設定をシームレスに同期するための一般的な原因と修正方法について詳しく見ていきましょう。
同期の問題を理解する
解決策を検討する前に、設定が同期されない理由を理解することが重要です。この問題には、いくつかの要因が関係している可能性があります。単純な接続の問題から、より複雑なソフトウェアの不具合まで、さまざまな要因があります。根本原因を特定することが、問題を効果的に解決するための第一歩です。
同期が失敗する一般的な理由は次のとおりです。
- モバイル デバイスとドローン間の Wi-Fi 接続が弱いか不安定です。
- ドローン、リモート コントローラー、またはモバイル アプリのファームウェアが古くなっています。
- DJI アプリ内のキャッシュまたはデータが破損しています。
- モバイル デバイスと DJI アプリ バージョン間の互換性の問題。
- 他の電子機器からの干渉。
基本的なトラブルシューティング手順
潜在的な同期の問題に対処するには、まずこれらの基本的な手順から始めてください。これらはすばやく簡単に実装でき、多くの場合、より高度なソリューションを必要とせずに問題を解決できます。
1. 接続を確認する
モバイル デバイスと DJI ドローン間の安定した Wi-Fi 接続を確保してください。接続が弱い、または断続的だと同期プロセスが中断される可能性があります。干渉の少ないエリアに移動する、または Wi-Fi ルーターを再起動してみてください。
2. デバイスを再起動する
一時的な不具合は、再起動するだけで解決できることがよくあります。ドローン、リモート コントローラー、モバイル デバイスの電源をオフにします。次に、リモート コントローラー、ドローン、最後にモバイル アプリの順に電源をオンにします。
3. アプリの権限を確認する
DJI アプリにモバイル デバイス上の必要な権限がすべて付与されていることを確認してください。これには、Wi-Fi、位置情報サービス、ストレージ、カメラへのアクセスが含まれます。デバイスの設定を確認して、必要な権限を付与してください。
4. 正しいログインを確認する
正しいアカウントで DJI アプリにログインしていることを確認してください。ログインが間違っていると、設定が正しく同期されない場合があります。ログアウトして再度ログインし、正しい資格情報を使用していることを確認してください。
高度なトラブルシューティング手法
基本的な手順で問題が解決しない場合は、より高度な手法を試してください。これらの方法では、同期プロセスのソフトウェアとハードウェアの側面をさらに深く掘り下げます。
1. ファームウェアを更新する
同期の問題の一般的な原因は、古いファームウェアです。DJI アプリを使用して、ドローン、リモート コントローラー、カメラのファームウェア アップデートを確認してください。互換性と最適なパフォーマンスを確保するために、利用可能なアップデートをインストールしてください。
ファームウェアを更新する手順:
- ドローンとリモートコントローラーを DJI アプリに接続します。
- アプリの設定メニューでファームウェアのアップデートを確認してください。
- 画面の指示に従って更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
- 更新プロセス中は、すべてのデバイスの電源がオンのままであることを確認してください。
2. アプリのキャッシュとデータを消去する
DJI アプリ内の破損したキャッシュまたはデータは同期を妨げる可能性があります。キャッシュとデータを消去すると、これらの問題を解決できます。データを消去すると、アプリがデフォルト設定にリセットされることに注意してください。
キャッシュとデータを消去する手順 (Android):
- デバイスの設定 > アプリ > DJI アプリに移動します。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「キャッシュをクリア」を選択し、次に「データをクリア」を選択します。
キャッシュとデータを消去する手順 (iOS):
iOS では、キャッシュを効果的にクリアするために、アプリをオフロードするか再インストールする必要がある場合があります。オフロードすると、ドキュメントとデータが保持されます。
3. DJIアプリを再インストールする
キャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、DJI アプリを再インストールしてください。これにより、破損したファイルがないクリーンなインストールが実現します。デバイスからアプリを削除し、App Store または Google Play ストアから最新バージョンをダウンロードしてください。
4. 互換性を確認する
モバイル デバイスが DJI アプリの最小システム要件を満たしていることを確認してください。互換性の問題により同期の問題が発生する可能性があります。最新の互換性情報については、DJI Web サイトを参照してください。
5. 干渉を減らす
電子干渉により、ドローンとモバイル デバイス間の接続が妨害される可能性があります。高電圧電力線、Wi-Fi ルーター、その他の電子機器など、干渉の原因となる可能性のあるものから離れてください。
6. 別のモバイルデバイスを試す
可能であれば、別のモバイル デバイスを使用して、同期の問題が解決するかどうかを確認してください。これにより、問題がデバイス固有のものか、ドローンまたはアプリの一般的な問題かを判断するのに役立ちます。
7. リモコンをリセットする
リモート コントローラーをリセットすると、同期の問題が解決する場合があります。特定のリモート コントローラー モデルをリセットする方法については、DJI ユーザー マニュアルを参照してください。
DJIサポートへのお問い合わせ
すべてのトラブルシューティング手順を試しても同期の問題が解決しない場合は、DJI サポートに問い合わせる必要があるかもしれません。DJI サポートでは、専門家の対応が必要なハードウェアまたはソフトウェアの問題を特定し、さらに支援やガイダンスを提供することができます。問題解決のためにすでに実行した手順など、問題に関する詳細な情報を提供できるように準備しておいてください。
サポートに連絡する前に、次の情報を収集してください。
- ドローンモデル
- リモコンモデル
- DJIアプリバージョン
- モバイルデバイスのモデルとオペレーティングシステム
- ドローン、リモコン、カメラのファームウェアバージョン
- 問題の詳細な説明と、それを解決するために実行した手順
よくある質問（FAQ）
DJI カメラの設定が同期されないのはなぜですか?
原因としては、Wi-Fi 接続が弱い、ファームウェアが古い、アプリ キャッシュが破損している、互換性の問題など、いくつか考えられます。デバイスが適切に接続され、更新されていることを確認してください。
DJI ドローンのファームウェアを更新するにはどうすればよいですか?
ドローンとリモート コントローラーを DJI アプリに接続します。アプリの設定メニューでファームウェアのアップデートを確認し、画面の指示に従ってダウンロードしてインストールします。アップデート中はデバイスの電源がオンのままになっていることを確認してください。
DJI アプリのキャッシュをクリアするにはどうすればよいですか?
Android では、「設定」>「アプリ」>「DJI アプリ」>「ストレージ」に移動し、「キャッシュをクリア」を選択します。iOS では、キャッシュをクリアするためにアプリをオフロードまたは再インストールする必要がある場合があります。
どのトラブルシューティング手順も機能しない場合はどうすればいいですか?
すべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、DJI サポートに連絡して、さらにサポートを受けてください。問題に関する詳細情報と、すでに実行した手順を提供してください。
DJI アプリの最新バージョンを使用する必要がありますか?
はい、最新バージョンの DJI アプリを使用することを強くお勧めします。新しいバージョンには、同期の問題を解決できるバグ修正、パフォーマンスの改善、互換性アップデートが含まれていることがよくあります。App Store または Google Play ストアから最新バージョンがインストールされていることを確認してください。
他のアプリが DJI アプリの同期に干渉する可能性がありますか?
はい、バックグラウンドで実行されている特定のアプリは、DJI アプリの同期プロセスに干渉する可能性があります。ネットワーク リソースや Bluetooth 接続を大量に使用するアプリは、競合を引き起こす可能性があります。干渉の可能性を最小限に抑えるため、DJI アプリを起動する前に不要なアプリを閉じてみてください。
