GoPro カメラがアップデート後にフリーズ？対処法はこれ

💡 GoPro がフリーズする理由を理解する

解決策を検討する前に、潜在的な原因を理解することが重要です。問題の根本原因を特定することで、トラブルシューティングのプロセスが効率化され、修正が成功する可能性が高まります。アップデート後に GoPro がフリーズする一般的な理由は次のとおりです。

• 破損したファームウェア:更新プロセスが中断され、ファームウェアのインストールが不完全または破損している可能性があります。
• 互換性のない SD カード: SD カードが、更新されたファームウェアの速度または容量の要件を満たしていない可能性があります。
• バッテリーの問題:バッテリー残量が少ない、またはバッテリーに欠陥があると、更新中または更新後に不安定になることがあります。
• ソフトウェアの不具合:場合によっては、アップデートで導入された軽微なソフトウェアのバグがフリーズを引き起こすことがあります。
• ハードウェアの問題:まれに、既存のハードウェアの問題がアップデートによって悪化する場合があります。

🔧トラブルシューティング手順: フリーズした GoPro の修復

それでは、フリーズの問題を解決するためのトラブルシューティング手順をいくつか見ていきましょう。最も簡単な解決策から始めて、徐々に複雑な解決策へと進んでください。各手順の後に GoPro をテストして、問題が解決したかどうかを確認してください。

1. 🔄ハードリセットを実行する

ハードリセットを行うと、フリーズの原因となっている可能性のある軽微なソフトウェアの不具合を解決できる場合があります。このプロセスにより、GoPro が強制的に再起動され、一時データが消去されます。ハードリセットを実行する方法は次のとおりです。

• GoProからバッテリーを取り外します。
• 少なくとも10〜15秒待ちます。
• バッテリーを再度挿入し、GoPro の電源をオンにします。

GoPro に専用のリセット ボタン (通常は小さな穴) がある場合は、まっすぐにしたペーパークリップを使用してリセット ボタンを数秒間押し続けることもできます。この方法は、単にバッテリーを取り外すよりも効果的な場合があります。

2. 💾 SDカードの互換性と状態を確認する

互換性のない、または破損した SD カードは、GoPro がフリーズする問題の原因となることがよくあります。SD カードが GoPro モデルの推奨仕様を満たしていることを確認してください。確認すべき点は次のとおりです。

• スピード クラス: 4K ビデオ録画には、少なくとも UHS-I U3 以上のスピード クラスの SD カードを使用してください。
• 容量: GoPro モデルでサポートされている最大容量を確認します。
• カードの状態:コンピューターを使用して SD カードにエラーがないか確認します。設定メニューの GoPro のフォーマット オプションを使用してカードをフォーマットします。

問題が解消されないか確認するために、別の正常な SD カードを使用してみてください。GoPro が新しいカードで正常に動作する場合は、元の SD カードに問題がある可能性があります。

3. 🔋十分なバッテリー充電を確保する

バッテリー残量が少ないと、フリーズなどの予期しない動作が発生する場合があります。トラブルシューティング手順を実行する前に、GoPro が完全に充電されていることを確認してください。GoPro を信頼できる電源に接続し、完全に充電してください。

現在のバッテリーに欠陥があると思われる場合は、別のバッテリーの使用を検討してください。バッテリーの故障は、特に更新中または更新後に不安定になり、フリーズの問題を引き起こす可能性があります。

4. ⬇️ファームウェアの再インストール

ファームウェアのアップデートが破損していた場合、再インストールすることでフリーズの問題が解決することがよくあります。通常、ファームウェアは GoPro アプリを使用して再インストールするか、GoPro Web サイトからファームウェアをダウンロードして指示に従って手動で再インストールできます。概要は次のとおりです。

• GoPro サポート Web サイトにアクセスし、お使いの GoPro モデルに適したファームウェアをダウンロードしてください。
• GoPro が提供する指示に従って、ファームウェアを SD カードに手動でインストールします。
• SD カードを GoPro に挿入し、電源を入れます。GoPro はファームウェアを自動的に検出してインストールします。

さらなる問題を回避するために、必ず指示に注意深く従ってください。ファームウェアの再インストールが成功すると、破損したアップデートによって発生するフリーズの問題が解決されることがよくあります。

5. ⚙️工場出荷時設定へのリセット

工場出荷時設定にリセットすると、GoPro が元の設定に戻り、フリーズの原因となっている可能性のあるソフトウェアの競合や破損したデータが解決される可能性があります。これによりすべての個人設定が消去されるので、まず重要なデータをバックアップしてください。工場出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

• GoPro の設定メニューに移動します。
• 「リセット」または「工場出荷時設定にリセット」オプションを探します。
• 画面上の指示に従ってリセットプロセスを完了します。

工場出荷時の状態にリセットした後、GoPro を新品同様に再度セットアップする必要があります。これにより、ソフトウェア関連の問題によって発生するフリーズの問題が頻繁に解決されることがあります。

6. 📞 GoProサポートへの問い合わせ

上記の手順のいずれも機能しない場合は、GoPro にハードウェアの問題、または専門家の支援を必要とするより複雑なソフトウェアの問題がある可能性があります。詳細なガイダンスについては、GoPro サポートにお問い合わせください。追加のトラブルシューティング手順を提供したり、修理や交換を手配したりできる場合があります。

サポートに連絡する際は、問題解決のためにすでに実行した手順など、問題についてできるだけ詳しく伝えてください。これにより、サポートは問題をより迅速かつ効率的に診断できるようになります。